• возвращает старых и находит новых клиентов
• организовывает дистанционное обслуживание и поддержку
• обслуживает Горячие линии для Партнеров из 73 регионов нашей необъятной родины
• организовывает дистанционное обслуживание и поддержку
• обслуживает Горячие линии для Партнеров из 73 регионов нашей необъятной родины
Одними из первых в России мы начали применять технологию массового холодного обзвона
как инструмент лидогенерации и создания лояльности, позволяющий прогнозировать и контролировать результат, экономить бюджет и увеличивать продажи.
как инструмент лидогенерации и создания лояльности, позволяющий прогнозировать и контролировать результат, экономить бюджет и увеличивать продажи.
Каждый год успешно реализуем
более 400 коммерческих проектов
более 400 коммерческих проектов
Колл-центр “Прямой контакт”
был основан в 2014 году
был основан в 2014 году
Также компания проводит работу по:
• оптимизации дистанционных колл-центров и дальнейшему управлению ими;
• переводу в аутсорсинг подразделений дистанционного обслуживания
на базе колл-центра “Прямой контакт”
• оптимизации дистанционных колл-центров и дальнейшему управлению ими;
• переводу в аутсорсинг подразделений дистанционного обслуживания
на базе колл-центра “Прямой контакт”
О нас
Отраслевые решения
Услуги
Почему мы?
Телемаркетинг
Контакты
+7 (499) 649-69-80
+7 (916) 156-08-98
+7 (916) 156-08-98
Нам доверяют крупные компании и торговые марки России и СНГ:
и многие другие
Ежегодно более 2,7 миллионов минут
голосами своих профессиональных операторов
компания «Прямой контакт» исследует рынок
голосами своих профессиональных операторов
компания «Прямой контакт» исследует рынок
Технологические преимущества контактного центра “Прямой контакт”:
наличие
собственного модуля crm
внутри платформы
собственного модуля crm
внутри платформы
отправка sms
в разговоре
в разговоре
отправка
e-mail
в режиме онлайн
в режиме онлайн
доступная
интеграция
с crm клиента
интеграция
с crm клиента
оперативная
масштабируемость
масштабируемость
Мы работаем по всей России и странам СНГ.
На сегодняшний день услугами контактного центра
пользуются компании из 73 регионов России.
На сегодняшний день услугами контактного центра
пользуются компании из 73 регионов России.
При работе над проектом мы используем принцип одного окна,
персональный проектный менеджер курирует все этапы и вопросы по проекту и не меняется.
персональный проектный менеджер курирует все этапы и вопросы по проекту и не меняется.
Механика оказания услуги:
Все карточки заинтересованных клиентов приходят заказчику онлайн сразу по завершению диалога оператором, также клиент имеет доступ к прослушиванию абсолютно всех аудиозаписей в режиме онлайн, отчет формируется по согласованной форме и предоставляется
по необходимому графику.
по необходимому графику.
заполнение ТЗ в интервью
(проектный менеджер помогает
детализировать задачу
наводящими вопросами
и расшифровками)
(проектный менеджер помогает
детализировать задачу
наводящими вопросами
и расшифровками)
сбор базы контактов
целевой аудитории
автоматизированным способом,
в т.ч. из базы
налогоплательщиков РФ
целевой аудитории
автоматизированным способом,
в т.ч. из базы
налогоплательщиков РФ
составление продающего
сценария разговора
сценария разговора
устная аттестация оператора
в ролевой игре с Заказчиком
в ролевой игре с Заказчиком
50 первых звонков
для оттачивания скрипта
и определения конверсии
для оттачивания скрипта
и определения конверсии
согласование результатов
по 50 диалогам
(фиксируем показатели
эффективности)
по 50 диалогам
(фиксируем показатели
эффективности)
запуск Основного этапа
О нас
Отраслевые решения
Услуги
Почему мы?
Телемаркетинг
Контакты
+7 (499) 649-69-80
+7 (916) 156-08-98
+7 (916) 156-08-98
